Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cricketer Point. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch.

Dauer

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt 30 Tage ab dem Lieferdatum. Sollten seit dem Erhalt Ihrer Ware 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Alle Produkte bleiben von der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von 2 Jahren für defekte oder beschädigte Artikel abgedeckt.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

Alle Arten von Unterwäsche
Intim- oder Hygieneartikel
Geschenkkarten
Cricket-Schläger-Services (Klopfen - Ölen - Reparatur - Zehenschutz)
Versandkosten (außer wenn das Produkt beschädigt geliefert wurde)

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie zudem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung wird Ihre Erstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

Überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie Ihre Bank; oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cricketerpoint.com oder schreiben Sie uns per WhatsApp unter +49 1521 0900895.

Angebotsartikel

Nur regulär preisgeführte Artikel können erstattet werden. Angebotsartikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cricketerpoint.com oder schreiben Sie uns per WhatsApp unter +49 1521 0900895 und senden Sie Ihren Artikel an:

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden zurück.

Rücksendekosten

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@cricketerpoint.com oder per WhatsApp unter +49 1521 0900895.

Die Rücksendekosten betragen eine Pauschale von 9,90 € und sind vom Kunden zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@cricketerpoint.com
WhatsApp: +49 1521 0900895