Lieferung und Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in alle Länder Europas und bieten zuverlässigen Versand in der gesamten Region.
Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, die Lieferung dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Wir berechnen eine pauschale Versandgebühr, die je nach Land variiert. Das bedeutet, dass in jedem Land unabhängig von Größe oder Gewicht der Bestellung eine feste Versandgebühr anfällt.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder WhatsApp, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.
Was soll ich tun, wenn mein Paket nicht rechtzeitig angekommen ist?
Sollte sich Ihre Lieferung über den erwarteten Zeitraum hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp unter +49 1521 0900895 , per E-Mail an info@cricketerpoint.com oder über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Bestellinformationen
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per WhatsApp unter +49 1521 0900895 oder per E-Mail an info@cricketerpoint.com, um Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben, ohne sich zu registrieren.
Erhalte ich eine Bestätigung für meine Bestellung?
Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PayPal, Banküberweisungen und Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands).
Sind Online-Zahlungen sicher?
Ja, unsere Website verwendet sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen.
Kann ich außerhalb Deutschlands per Nachnahme bezahlen?
Nein, Nachnahme ist nur für Kunden innerhalb Deutschlands möglich.
Rückgabe, Erstattung & Umtausch
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Unbenutzte, ungeöffnete Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben.
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +49 1521 0900895 oder
Senden Sie eine E-Mail an info@cricketerpoint.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Bestellung.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Gibt es Produkte, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Ja, aus hygienischen und Sicherheitsgründen können gebrauchte Cricket-Ausrüstung und geöffnete Artikel nicht zurückgegeben werden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte bearbeitet.